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方法

秋季SolutionMap 2020方法更新

  1. 排名反映客户数量，全职员工和每个客户的收入

在过去，一个小贩的“bub”祝福SolutionMap图表中的“size”仅表示其客户数量。虽然这表明了一定程度的市场渗透，但它并没有充分传达供应商的信息处理复杂的全球部署的经验和资源。展望未来，气泡大小计算方法将考虑以下因素:

    • SolutionMap排名泡沫市场规模基于全球数量客户
    • 的数量全职员工关注提供者的相关解决方案
    • 收入相关解决方案中的每个客户

这些因素由支出问题分析团队反复验证，并由SolutionMap参与者验证。

2.内部供应商总结报告的收入估计已解释

内部用户可以访问所有排名供应商的评分总结报告。这包括每个供应商的公司背景信息，包括年收入。如果供应商没有披露此信息，我们已经应用以下方法来确定估计收入范围:

全职员工(FTEs)的数量乘以每个员工15 - 30万美元

例如，一家拥有270名全职员工的公司的收入范围为4050万美元至8100万美元

以前的方法更新供参考- 2019年第二季度的改进

第一次“重大改造”乐动体育 Spend Matters分析师团队为2019年第二季度发布的方法(自SolutionMap 2017年第二季度发布以来的首次重大“改进”)，引入了深入的平台评分。

拥有平台级的理解可以让潜在的技术用户辨别产品模块和套件之间的集成水平，与ERP和更广泛技术的整体互操作性，以及应用的先进技术(如人工智能)的质量和有效性。

所有排名的供应商都被要求重新进行SolutionMap的审查和评分过程。尽管如下所述的核心方法没有改变，但RFI要求已扩展到1000多个，并分为跨来源到付费和服务采购模块和套件的平台和功能组件。

添加这样的粒度级别可以进行更深层次的功能和平台能力评估，并确保客观的评分标准(参见下面的示例)。

为了说明目标评分格式，以下是源到付费(S2P)的通用可配置性、全球化平台需求示例:

多语种
多语言支持功能有多广泛?
0 -目前不支持/不适用
1.针对一小部分语言的平面文件菜单映射;
2.基于标准翻译和区域语言差异的菜单选项和帮助文本的动态映射，并支持超过12种语言;
3.覆盖功能，允许买家覆盖与供应商共享的文档/菜单选项上的映射，支持超过20种语言;
4.包括超出先前处理的能力和超出对等体的能力

和以前一样，经过验证的用户/同行评论(1000 +)也被考虑到透明的供应商评级中。分析师评分构成了象限的左侧，客户总结评分决定了象限的右侧。乐动体育 每半年更新出版一次。采购专业人员参考免费排名、订阅研究和数据，以推动采购技术选择决策。乐动体育下载链接

3.一般方法概述

以下是排名是如何产生的:

  1. 每个SolutionMap都有一个专门的首席分析师，由更大的分析师团队和运营支持人员支持
  2. 首席分析师与内部分析师团队、客户和顾问合作开发RFI，以确保需求是全面的，并与遵循一套方法的从业者相关
    1. 功能定义、角色和评级权重默认值在发布RFI之前“预先”确定
  3. 在RFI过程中，供应商需要:
    1. 提供详细的公司和客户统计数据
    2. 自我评分解决方案需求(并提供详细的描述以说明功能)
      1. 评分标准由支出事项分析师预先确定，完全基于能力(确保客观性)
    3. 描述为客户提供的所有解决方案相关服务
    4. 提供客户参考资料
    5. 有关以下方面的供应文件:
      1. 收入模式
      2. 买方及供应商费用
      3. 新客户vs老客户
      4. 客户TCO, ROI和成功度量
      5. 案例研究
  4. 客户(用户)推荐人完成一项详细的调查，重点关注关键提供商的差异化、预期/要求的交付、优势、推动者得分、协作性、改进领域、解决问题的技能、功能/能力改进需求、缺点等(占排名得分的50%)。任何新参与SolutionMap的供应商必须获得至少3个引用才能参与，然后不断获得额外的引用。
    1. 单个客户的输入永远不会与供应商社区共享
    2. 客户身份只有核心支出事项项目团队知道
    3. 客户的输入被汇总成客户价值评级的基础
      1. SolutionMap排名图表的中心总是代表平均供应商得分
      2. 在排名图表的右上方和右下方象限可见的供应商超过了供应商的平均得分
      3. 平均客户参考分数随着每个版本的发布而波动，这是基于新添加的供应商和为排名提供商额外获得的参考
      4. 注意:供应商在排行榜上的位置可能会根据以下两个因素而改变:
        1. 改进或降低客户参考评分(由于添加或过期的参考)
        2. 供应商相对于类别平均值的分数(供应商的参考分数可能不变)
      5. 支出事项还直接从采购从业者社区征求参考
        1. 花费事项团队通过检查提交者的身份并确保回复看起来不可疑来手动审查和验证条目(整个调查的极端得分与该提供商的平均得分不一致)
        2. 经批准后，调查参与者将获得选择的参与奖励
  5. 分析师为每个RFI参与者参加一个90分钟的技术演示(每个模块)，以验证自我评分，并根据技术演示上下调整分数
  6. 分析人员在审查供应商的自评分RFI输入和演示后，根据严格的功能/解决方案定义需求对供应商进行评级
    1. 演示说明和文件也可以审查，并可能执行额外的抽查
    2. 为每个供应商完成解决方案草案评分
  7. 供应商被邀请与分析师的评分进行细粒度的事实检查，并要求澄清
    1. 供应商可以选择通过定义的过程(包括额外的书面文档、调用和演示)在粒度级别上上诉个别功能分数
    2. 在最终发布之前，SolutionMap的位置永远不会与供应商共享
  8. 最终的SolutionMap排名是根据最终确定的数据和先前定义的标准、权重和输入在适当的时候创建和生成的
  9. 参与供应商必须每12个月审查和更新其完整的RFI评分输入(“一般”平台级输入以及特定类别的自我评分)
    1. 供应商可以间歇性地提交类别更新(最多。每12个月为每一类别预约两次)
    2. 任何评分更新都需要验证演示。参与新品类要求最低数量的客户推荐(3)。

我们会考虑以下评估要素:

  • 技术的所有元素*
  • 集成
  • 供应商的经验
  • 前端用户和管理员的用户体验

*技术元素非常详细，根据所排名的技术而有所不同