上周,我参加了一个采购领袖网络活动,参加了一个由欧文斯科宁、美卓和泰莱律师事务所组成的从业者小组。欧文斯科宁是美国老派(玻璃纤维)制造商走向全球的一个很好的例子,其品牌信息是基于创新和可持续的节能解决方案(这显然是能源有限地区的关键需求)。该公司的大部分增长都瞄准了金砖四国等新兴市场,仅在中国就有9家工厂。欧文斯科宁全球采购主管史蒂夫·诺瓦克(Steve Nowak)提到了供应商在支持全球增长计划方面的重要性。史蒂夫应该知道,因为他也花了很多时间在这个行业,帮助在新兴市场建立许可协议和合资企业。就像他在小组讨论中谈到供应商时所说的那样:“还有谁会比你的供应商更有动力帮助你成长呢?”
这句话让我想到了“众包销售”这个新术语,它可能和众包采购一样大。在采购中,众包是关于挖掘潜在供应市场的力量(不仅仅是当前的首选供应商)来创新和解决难题。另一方面,CrowdSelling是关于挖掘现有供应商(不仅仅是支出类别XYZ的首选供应商)帮你增加收入.当然,这也可能只是另一种形式的众包,问题是“增加我的收入”,但让我们不要在这里阻碍一个新的流行语。
众筹听起来很简单,但如果采购不以供应商的增长为衡量标准,它可能会成为自己最大的敌人。如果你的CEO希望从供应商那里获得增长(例如,想想宝洁CEO要求50%的创新来自宝洁之外),那么希望这能在你的供应商的“平衡计分卡”中显示出来,对吗?它会出现在CPO计分卡,类别计分卡和供应商计分卡中,对吧?
在过去十年中,我所合作过的进步组织中,对降低TCO之外的采购支持价值创造的关注一直是最大的主题之一,在过去几年里,顶级指标终于开始在采购记分卡中增加其流行度(我们在一项旧的Hackett研究中测量了这一点,在这里该公司有一些很好的策略,可以在内部整合到以收入为中心的流程中)。欧文斯科宁的Steve提到,“采购是销售的镜像”,他的采购人员经常在销售组织工作几年之后开始他们的职业轮换。许多cpo和其他采购人员是从销售部门、内部客户、供应商或两者的组合中抽调来的,以确保双方都满意。
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